Повернення товару

Поверненя та обмін

Обов‘язкова умова для повернення або заміни товару - відстутність на ньому пошкоджень, наявність оригінальної упаковки, супровідних документів і товарного чека.

Відповідно до "Закону про захист прав споживача" обмін і повернення можливе в строк до 14 днів з моменту доставки замовлення клієнту. Обов'язковою умовою обміну і повернення є те, що товар не був у вживанні, і має всі супровідні документи (ярлики, упаковку та ін.), А також документи, що підтверджують факт оплати (чек на покупку, накладна), а також повинна бути вказана об'єктивна причина обміну або повернення товару.

У разі обміну та повернення вартість доставки оплачується клієнтом. Якщо було отримано неякісний товар або доставлено не те, що було замовлено, вартість повторної доставки оплачує інтернет-магазин. Повернення / обмін буде здійснений протягом тижня. Якщо Ви хочете зробити обмін або повернення, Вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зв'язатися з нашим оператором по телефону. Оператор проінформує Вас про процедуру обміну і повернення товару і подальші дії.

Категорії, які не підлягають поверненню або обміну (ці правила не стосуються повернення товарів через невідповідність замовлення або його браку):

• Товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
• Парфюмерно-косметичні товари і товари в аерозольній упаковці;
• Предмети особистої гігієни: зубні щітки; гребінці; гребінці; масажні щітки; інструменти для манікюру і педикюру; вологі серветки, підгузки;
• М'які іграшки;
• Іграшки гумові надувні;
• Друковані вироби;
• Диски для лазерних систем зчитування із записом.

(Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N 1 642 (1642-2004-п) від 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) від 07.12.2005 ).